Eliminación de Datos
Instrucciones de eliminación de datos de usuario
Cómo Solicitar la Eliminación de tus Datos
Si deseas eliminar todos los datos asociados a tu cuenta de Red Gráfica Pro, puedes hacerlo de las siguientes formas:
Opción 1: Desde la plataforma
- Inicia sesión en tu cuenta de Red Gráfica Pro.
- Ve a Configuración → Cuenta.
- Haz clic en “Eliminar mi cuenta y datos”.
- Confirma la eliminación.
Opción 2: Por email
Envía un email a privacidad@redgraficastudio.tech con:
- Asunto: “Solicitud de eliminación de datos”
- Tu nombre y email de registro
- Nombre de tu organización (si aplica)
¿Qué datos eliminamos?
- Información de tu perfil y cuenta.
- Tokens de acceso de Meta (Facebook/Instagram).
- Historial de publicaciones y campañas gestionadas.
- Datos de mensajes y respuestas automáticas.
- Configuraciones de IA y preferencias.
- Datos de analítica y reportes.
Plazo de Eliminación
Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días hábiles. Recibirás una confirmación por email cuando la eliminación se haya completado. Algunos datos anonimizados pueden conservarse con fines estadísticos según lo permitido por la ley.
Nota sobre Meta
La eliminación de datos en Red Gráfica Pro no afecta los datos almacenados directamente en Meta (Facebook/Instagram). Para gestionar tus datos en Meta, visita la configuración de tu cuenta de Facebook.